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專訪晾霸總經理劉海輝:重視用戶體驗感

時間:2019-08-15  來源:晾衣架網  閱讀:1575
內容簡要:作為大家居建裝行業冠軍企業首秀平臺,中國建博會(廣州)一直以來鼓勵優秀企業到展會舞臺秀出新產品、新設計、新材料、新技術、
作為大家居建裝行業“冠軍企業首秀平臺”,中國建博會(廣州)一直以來鼓勵優秀企業到展會舞臺秀出新產品、新設計、新材料、新技術、新戰略,并堅持“從展商中來,到觀眾中去”的發展理念,以優質的服務持續致力讓這場“首秀”更加隆重和閃亮。

2019年,也是中國建博會邁進第三個十年的第一年,中國建博會(廣州)聯合網易家居特別推出“中國建博會新品首映禮”系列報道策劃,為參展企業延展舞臺,助力同時實現線上線下的品牌亮相和新品首秀,擴大冠軍企業影響力,為此,網易記者專訪了
晾霸
總經理劉海輝先生,請他聊一聊晾霸今年在建博會上會有哪些動作與表現~


【網易家居】:今年網易家居建博會的報道主題是“新品首映禮”。您是如何看待建博會是建材家居企業首秀平臺的這一說法?

【劉海輝】:首秀平臺,其實就是把大家品牌的亮點拿出來。作為晾霸公司,這次的亮點主要還是以AI語音這塊為主。在過去可能很早就有做語音控制的產品,但是基本上都是以離線為主。晾霸作為在行業的一個領軍企業,我們得要去做真正AI,真正智能的晾衣機。我們這次打造出來的晾衣機不光會唱歌,還會講故事,還會知道天氣等等,你想跟它聊啥都行。哪怕你問它有沒有女朋友,它告訴你它是單身,都可以,非常智能。所以作為這次晾霸在建博會上的一個帶來的產品,主要以AI語音控制這一塊。

【網易家居】:AI語音是為了帶給現在的消費者什么樣的生活方式呢?

【劉海輝】:從生活這方面說,從早上一起來,比如你去曬衣服,你要去收一件衣服去穿,你可以首先問它今天天氣怎么樣,甚至今天我在晾衣服的時候也可以了解一下今天的天氣怎么樣,我要不要去開啟烘干,要不要開啟消毒,我可以通過這個實時的情況來設定機器的運作。

【網易家居】:現在行業間互相滲透已經是一種趨勢,晾霸是否做一些跨界合作?

【劉海輝】:首先跨界是有的,我們在前不久在紅星美凱龍跟每個領域的一些領軍企業,比如說定制家居索菲亞等都有合作。然后我們在北京衛視也有做一個《向往的家居》,是一個裝修平臺。我們在節目里面跟十幾個大品牌進行合作,也做了有一個多月、兩個月的電視廣告,聯合了一些特別好的設計師來做裝修領域的一些合作。

【網易家居】:現在銷售渠道有哪些?

【劉海輝】:其實從公司組織架構這一塊來講,我們會有各種渠道。傳統的就是內銷渠道,專賣店的渠道;其次就是工程渠道,專門針對精裝修的房子這塊;再有就是智能板塊的,各大品牌都想去整體家居的智能化,那么他們的陽臺板塊就得要找到我們,我們就能夠從技術層面對接開;還有就是網絡,做網銷,我們也做得不錯。我們各個組織架構都會有相應的部門,各個部門都有專業的團隊。

【網易家居】:現在消費升級,我們晾霸在未來的品牌建設和發展上會有一些什么調整?

【劉海輝】:消費升級確實,作為我們這個領域,作為一個晾衣服的產品,過去最早的時候不就是用兩根不銹鋼管,后來到手搖的,現在基本上都會去用電動智能的。而在智能板塊當中,我們也是做的很早的企業,對消費者的體驗我們特別特別在意。作為一個領軍企業,在消費升級這個板塊當中,我們很在意消費者對產品的體驗感,哪怕是一個很小的細節,我們都特別在意。因為你要帶動這個行業往前走,就是要把細節做好。

【網易家居】:今年其實已經過半了,回顧上半年的成績,您覺得晾霸有什么突出的表現?

【劉海輝】:從業績來講,根據各個板塊,有些傳統的板塊可能增長不會很多,但是新的一些渠道,新的一些板塊我們還是增長的很快的。因為傳統的銷售確實受環境的一個影響,是有在萎縮一些市場。但是我們還好的就是,沒有下滑,只是增長的沒有那么快,大概是這樣一種情況。智能和工程是我們目前增長比較快的板塊。然后就是零售渠道,是屬于主動出擊的那種營銷,這些終端是比較厲害的。

【網易家居】:下半年有什么新的計劃?

【劉海輝】:首先產品還是最重要的,這是一個基石。我們是不斷的要有新的產品出來,要引領這個行業往前走,這是第一個。其次品牌方面的推廣我們也得加強。因為越是在環境不是很好的情況下,我們品牌的建設和產品的研發還是要繼續的保持力量。再就是終端的銷售,我們會加強終端的主動出擊的手段。

【網易家居】:今年也是建國七十周年,民營企業也是在這七十年中飛速的在增長。您是如何看待我們從無到有,從野生到規范的這樣一個過程,目前的行業現狀,以及對未來您有什么樣的期待?

【劉海輝】:晾衣機這個行業的確是我經歷了從無到有的這么一個階段。晾霸2008年成立,成立的時候這個行業確實是推起來很辛苦。但是經過我們十一年的推廣之后,現在基本上消費者不需要再去說給他引導買電動的,他自己會主動的來找電動的產品。這是我覺得在這十多年的一個成績吧。經過十多年來,這個行業也出來了不少的企業,而且就像春天的春筍一樣,發展很快。當然也有不少的在這個路上倒下了,但我的判斷是這兩年是一個洗牌期,肯定會有很多的堅持不下去的就會倒下了,最后可能會留下就是那么幾家。我們希望通過這個洗牌期,我們晾霸還是要能夠一直走下去,并且一直引領著這個行業。
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